Formas de Pago y Política de envíos y devoluciones
- Envíos Nacionales: Todos los pedidos se envían al día siguiente de recibir el pago. Recibirás una confirmación por correo electrónico con el número de seguimiento de tu pedido.
- Envío Local (Ciudad con Sucursal): Si estás ubicado en la misma ciudad que nuestra sucursal, podemos ofrecerte entrega el mismo día. Además, tienes la opción de pagar al recibir el pedido.
2. Métodos de Envío:
- Utilizamos servicios de paquetería confiables para asegurar una entrega rápida y segura.
- Para envíos dentro de la ciudad donde tenemos sucursal, el servicio de entrega se realiza a mano por nuestro equipo local.
- Ofrecemos envíos gratuitos a nivel nacional en compras superiores a $1000.
- Para compras inferiores a $1000, se aplicará una tarifa de envío que se calculará al momento de realizar tu compra y se mostrará en el proceso de pago.
- Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un corre o electrónico con un número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido en línea.
- Asegúrate de proporcionar una dirección completa y correcta para evitar retrasos en la entrega. No nos hacemos responsables de los pedidos entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
Política de Devoluciones
- Plazo para Devoluciones:
- Tienes 2 días naturales a partir de la recepción del pedido para contactarnos y solicitar una devolución. El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
2. Proceso de Devolución:
- Para iniciar una devolución, contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de [correo electrónico o número de teléfono]. Proporciona tu número de pedido y explica los motivos de la devolución.
- Recibirás instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto.
3. Costos de Devolución:
- Los costos de devolución corren por cuenta del cliente, excepto en casos de productos defectuosos o errores en el pedido.
4. Reembolsos:
- Una vez recibida y revisada la devolución, procesaremos el reembolso a través del mismo método de pago utilizado en la compra original. El reembolso puede tardar de [número] a [número] días hábiles en reflejarse en tu cuenta.
5. Excepciones:
- Debido a la naturaleza de los productos de oxigenoterapia, algunos artículos pueden no ser elegibles para devolución. Por favor, verifica las condiciones específicas para cada producto.
6. Producto Defectuoso o Incorrecto:
- Si recibiste un producto defectuoso o incorrecto, contacta a nuestro equipo de atención al cliente de inmediato para coordinar la devolución y el reemplazo sin costo adicional
Política de Pagos
Métodos de Pago Aceptados
En Oxilife, queremos ofrecerte una experiencia de compra conveniente y segura. Por ello, aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de Crédito y Débito:
- Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito de las siguientes marcas: Visa, Mastercard y American Express.
- Todos los pagos con tarjeta se procesan a través de una plataforma de pago segura para proteger la información de tu tarjeta.
2. Transferencias Bancarias:
- Puedes realizar pagos mediante transferencia bancaria a nuestra cuenta. Los detalles de la cuenta se proporcionarán al momento de realizar la compra y en la confirmación del pedido.
3. Depósitos Bancarios:
- Aceptamos depósitos directos en nuestra cuenta bancaria.Una vez realizado el depósito, por favor envía una copia del comprobante de pago a atencion.oxilife@gmail.com para que podamos proceder con el procesamiento de tu pedido.
4. Pago en Efectivo:
- En las compras realizadas en nuestra sucursal, puedes optar por pagar en efectivo al momento de la entrega del producto.
Política de Confirmación de Pagos
- Tarjetas de Crédito y Débito: Los pagos con tarjeta se procesan de inmediato. Una vez aprobado el pago, recibirás una confirmación por correo electrónico.
- Transferencias y Depósitos: El procesamiento de pedidos para pagos por transferencia o depósito se realiza una vez que recibimos la confirmación del pago. Te enviaremos un correo electrónico para confirmar la recepción y proceder con el envío de tu pedido.
- Pago en Efectivo: El pago en efectivo se acepta solo en nuestra sucursal al momento de la entrega.
Seguridad de los Pagos
En Oxilife, nos comprometemos a proteger tus datos personales y de pago. Utilizamos tecnología de encriptación avanzada y un sistema de pago seguro para garantizar que tus transacciones sean seguras.
Cambios en los Métodos de Pago
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar los métodos de pago aceptados en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web www.oxilife.mx y actualizado en el proceso de pago.
Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestra política de pagos o necesitas asistencia con tu transacción, no dudes en contactarnos a través del correo electrónico atencion.oxilife@gmail.com o llamamos al 4792027455.
